Pixbo: ”Vi har lärt oss av detta”

Resultatet blev en proppfull arena där många fick vända hem då det helt enkelt inte fick plats med fler besökare i hallen, och reaktionerna lät inte vänta på sig.
– Såklart var de som inte kom in besvikna, det har vi full förståelse för. Många är vana att komma en kvart-halvtimma innan match och betala i kassan och det brukar fungera men igår var många på plats tidigt i hallen, säger Lena Magnberg, biljettansvarig i Pixbo Wallenstam, till Innebandymagazinet.

Hon säger att de som köpt biljetter på förhand kom in i hallen, som endast har onumrerade platser.
– De vi inte fick plats med var de som ville köpa biljett på plats samt vissa av våra medlemmar.

Att kunna förboka biljetter via webben är sedan tidigare ett krav i SSL.
– Med vetskapen om att många hade köpt på webben innan tillsammans med gruppbokningar så hade vi spärrat av halva hallen för dem. Vi hade dessutom en speciell ingång och tydligt skyltat så att de som hade köpt innan kom in snabbare i en annan entré.

Vad kommer ni göra för att scenariot inte ska upprepas?
– Det vi har lärt oss framåt är att uppmana alla som vill ha garanterad plats är att köpa på webben, och våra medlemmar behöver komma i god tid för att säkra sin plats.